Door te handelen op nunoo.eu gaat u automatisch akkoord met de volgende voorwaarden:

Levering

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na plaatsing van de bestelling verzonden. Afhankelijk van uw locatie (exclusief Spanje) kan de levering tot 3-7 werkdagen duren.

Als u het pakket sneller wilt ontvangen, is er de optie voor UPS Express bij het afrekenen.

Houd er rekening mee dat Núnoo niet verantwoordelijk is voor vertragingen in de verzending als gevolg van onvoorziene omstandigheden bij de koeriersdiensten.

Houd er rekening mee dat in uw specifieke land extra import- en douanekosten van toepassing kunnen zijn.

Spanje
Houd er rekening mee dat DHL-bestellingen naar Spanje worden geleverd aan een magazijn in Duitsland – en vandaar wordt het pakket per auto naar Spanje gebracht. Het pakket krijgt daarom geen nieuwe scans tijdens het transport van Duitsland naar Spanje. Zodra het pakket Spanje heeft bereikt, zal er weer een scan op het pakket plaatsvinden. Pakketten die met DHL worden verzonden, kunnen een geschatte levertijd van 7-11 werkdagen verwachten, afhankelijk van de locatie.

Als uw bestelling niet binnen 7-11 werkdagen wordt geleverd, neem dan contact op met info@nunoo.dk

Verenigde Staten
Wij bieden levering met FedEx en UPS naar de Verenigde Staten. De geschatte levertijd is 5-9 werkdagen.

Aangezien de Amerikaanse regering de de minimis-drempel voor alle landen heeft afgeschaft, zal elke zending - ongeacht waarde of herkomst - nu een formele of informele douane-inklaring ondergaan en onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen en heffingen. Dit kan leiden tot vertragingen van 2-4 extra werkdagen.

Afgelegen gebieden
Als u via DHL bestelt en in een afgelegen gebied woont, kan er een extra toeslag van toepassing zijn.

Gratis verzending
Geniet van gratis verzending (alleen UPS Standard Parcel Shop, DHL Parcel Shop en BudBee) bij bestellingen boven €99 binnen de EU.*
Verzending voor bestellingen onder €99 kost €7-25 binnen de EU.

Opmerking: Gratis verzending is niet van toepassing op Slowakije, Servië, Griekse eilanden, Kroatië, Malta en Ierland.

Track & Trace

Zodra de bestelling is verzonden, adviseren wij u de trackinglink in de gaten te houden, aangezien deze u informeert zodra de bestelling klaar is voor afhaling. De tracking wordt binnen 12 uur na afhaling door de koerier bijgewerkt. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat uw trackingnummer actief is.

Als de bestelling niet tijdig wordt afgehaald, wordt deze teruggestuurd naar het magazijn. Een retourkosten van €6 wordt in mindering gebracht op uw terugbetaling. Als u het pakket opnieuw wilt laten verzenden, neem dan contact op met info@nunoo.dk — er zullen extra verzendkosten van toepassing zijn.

Houd er rekening mee dat Núnoo niet verantwoordelijk is voor eventuele extra verzendkosten als de bestelling niet tijdig wordt afgehaald. Wij adviseren u de trackinglink regelmatig te controleren.

Speciale Campagnes
Tijdens speciale campagnes ontvangen we veel bestellingen en kan er een extra levertijd van maximaal 1-2 extra werkdagen zijn.

Persoonlijke Afhaling
U bent van harte welkom om uw bestelling af te halen in onze Núnoo showroom. De bestelling is drie werkdagen na plaatsing klaar voor afhaling. U kunt uw bestelling afhalen op het volgende adres:

Núnoo
Generatorvej 8A, Port 5
2860 Søborg
Denemarken

Betaling
Bij Núnoo kunt u betalen met de volgende kaarten: Visa, Mastercard, Maestro en Visa Electron. U kunt ook betalen met PayPal, iDEAL, GiroPay, MobilePay en Klarna. Het bedrag wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer de goederen vanuit ons magazijn zijn verzonden. Alle prijzen zijn inclusief 25% BTW. Klanten buiten de EU kunnen onderworpen zijn aan extra belastingen en douanekosten. We gebruiken een versleutelde SSL-verbinding en alleen PBS kan uw informatie lezen. Núnoo kan uw persoonlijke gegevens niet inzien.

Retourzendingen
U heeft 14 dagen om uw artikelen te retourneren, te rekenen vanaf de dag dat u ze ontvangt. Gelieve ons binnen deze periode op de hoogte te stellen en het artikel terug te sturen. Voeg de originele pakbon met uw bestelnummer en volledige naam bij.

U kunt een retourlabel kopen via ons retourportaal hier:
🔗 http://return.nunoo.eu/

Als u ons retourportaal liever niet gebruikt, neem dan contact met ons op via info@nunoo.dk en wacht op goedkeuring voordat u verzendt. Vermeld uw bestelnummer (EUR-XXXXXX) in de e-mail.

Let op:

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde artikelen tijdens de retourzending als u ons retourportaal niet gebruikt.
• Wij raden aan om bij te houden via een track & trace service of ons retourportaal te gebruiken om een veilige levering te garanderen.
• Retourzendingen moeten rechtstreeks naar ons adres in Denemarken worden gestuurd — wij halen geen pakketten op bij pakketpunten.
• DAO levert niet op zakelijke adressen, kies daarom een andere koerier.

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het artikel in ongebruikte staat zijn — net zoals bij het passen in een fysieke winkel. Als het artikel tekenen van gebruik vertoont die verder gaan dan dat, kan het niet worden geretourneerd.

Zodra wij uw retourzending ontvangen en goedkeuren, wordt de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Retourzendingen van buiten Denemarken moeten door de koper worden betaald. Retourzendingen van binnen Denemarken zijn gratis.

Retouradres:
Núnoo
Generatorvej 8A, Port 5
2860 Søborg
Denemarken

Klachten
U heeft het recht om binnen 24 maanden na aankoop een klacht in te dienen. Klachten dekken geen schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, gebrek aan onderhoud of normale slijtage.

Neem contact met ons op via claims@nunoo.dk met een geldig aankoopbewijs (orderbevestiging of kassabon). Onze klachtenafdeling zal uw zaak behandelen — houd rekening met maximaal vijf werkdagen voor een reactie.

Houd er rekening mee dat de zilver/gouden coating op de ritsen en gespen van onze tassen na verloop van tijd kan vervagen, waardoor een bronzen kleur eronder zichtbaar wordt. Alle ritsen en gespen zijn nikkelvrij.

Klachtenadres:
Núnoo
Generatorvej 8A, Port 5
2860 Søborg
Denemarken

Voorbehoud
Wij behouden ons het recht voor met betrekking tot uitverkochte artikelen, typografische fouten en tikfouten.

*Het is niet mogelijk om kortingscodes te combineren met andere kortingen of op reeds afgeprijsde artikelen. Wij behouden ons het recht voor op fouten in kortingscodes en verstrekken geen restitutie na aankoop.