Al comprar en nunoo.eu, aceptas automáticamente los siguientes términos:

Envío

Todos los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir del momento en que se realiza el pedido. Dependiendo de tu ubicación (sin incluir España), la entrega puede tardar hasta 3 a 7 días laborables.

Si deseas recibir el paquete más rápido, tienes la opción de UPS Express al finalizar la compra.

Ten en cuenta que Núnoo no se hace responsable de los retrasos en el envío debido a circunstancias imprevistas con las empresas de transporte.

Ten en cuenta que podrían aplicarse cargos adicionales de importación y aduanas en tu país.

España
Ten en cuenta que los pedidos de DHL a España se entregan en un almacén en Alemania, y desde allí, el paquete será entregado en coche a España. Por lo tanto, el paquete no recibe ningún nuevo escaneo durante el tránsito de Alemania a España. Una vez que el paquete haya llegado a España, se realizará un nuevo escaneo. Los paquetes enviados con DHL pueden esperar un plazo de entrega estimado de 7 a 11 días laborables, dependiendo de la ubicación.

Si tu pedido no se entrega en un plazo de 7 a 11 días laborables, ponte en contacto con info@nunoo.dk

Estados Unidos
Ofrecemos envío con FedEx y UPS a Estados Unidos. El tiempo de entrega estimado es de 5 a 9 días laborables.

Dado que el gobierno de EE. UU. ha eliminado el umbral de minimis para todos los países, cada envío, independientemente de su valor u origen, ahora pasará por una entrada aduanera formal o informal y se le aplicarán derechos de importación, impuestos y tasas. Esto puede causar retrasos de 2 a 4 días hábiles adicionales.

Zonas remotas
Si haces un pedido a través de DHL y resides en una zona remota, puede aplicarse una tarifa adicional.

Envío gratuito
Disfruta de envío gratuito (solo UPS Standard Parcel Shop, DHL Parcel Shop y BudBee) en pedidos superiores a 99 € dentro de la UE.*
El envío para pedidos inferiores a 99 € cuesta entre 7 y 25 € dentro de la UE.

Nota: El envío gratuito no se aplica a Eslovaquia, Serbia, las islas griegas, Croacia, Malta e Irlanda.

Seguimiento

Una vez que el pedido ha sido enviado, te aconsejamos que estés atento al enlace de seguimiento, ya que te informará cuando el pedido esté listo para ser recogido. El seguimiento se actualizará dentro de las 12 horas posteriores a la recogida por parte del servicio de mensajería. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 24 horas antes de que tu número de seguimiento esté activo.

Si el pedido no se recoge a tiempo, será devuelto al almacén. Se deducirá una tarifa de devolución de 6 € de tu reembolso. Si deseas que el paquete sea reenviado, ponte en contacto con info@nunoo.dk; se aplicará una tarifa de envío adicional.

Ten en cuenta que Núnoo no se hace responsable de ningún coste de envío adicional si el pedido no se recoge a tiempo. Te aconsejamos que consultes el enlace de seguimiento con frecuencia.

Campañas especiales
Durante las campañas especiales, recibimos muchos pedidos y puede haber un tiempo de envío adicional de hasta 1-2 días hábiles más.

Recogida personal
Puedes recoger tu pedido en nuestro showroom de Núnoo. El pedido estará listo para su recogida tres días hábiles después de realizar la compra. Puedes recoger tu pedido en la siguiente dirección:

Núnoo
Generatorvej 8A, Puerto 5
2860 Søborg
Dinamarca

Pago
En Núnoo puedes pagar con las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, Maestro y Visa Electron. También puedes pagar con PayPal, iDEAL, GiroPay, MobilePay y Klarna. El importe se cargará en tu cuenta solo cuando la mercancía sea enviada desde nuestro almacén. Todos los precios incluyen el 25% de IVA. Los clientes de fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos y tasas aduaneras adicionales. Utilizamos una conexión SSL cifrada y solo PBS puede leer tu información. Núnoo no puede ver tus datos personales.

Devoluciones
Tienes 14 días para devolver tus artículos, a partir del día en que los recibes. Por favor, notifícanos y devuelve el artículo dentro de este período. Incluye la nota de entrega original con tu número de pedido y nombre completo.

Puedes comprar una etiqueta de devolución usando nuestro portal de devoluciones aquí:
🔗 http://return.nunoo.eu/

Si prefieres no usar nuestro portal de devoluciones, contáctanos en info@nunoo.dk y espera la aprobación antes de realizar el envío. Incluye tu número de pedido (EUR-XXXXXX) en el correo electrónico.

Ten en cuenta:

• No somos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución si no utilizas nuestro portal de devoluciones.
• Recomendamos utilizar envío con seguimiento o nuestro portal de devoluciones para asegurar una entrega segura.
• Las devoluciones deben enviarse directamente a nuestra dirección en Dinamarca; no recogemos paquetes en puntos de recogida.
• DAO no entrega en direcciones comerciales, así que elige otro servicio de mensajería.

Para ser elegible para un reembolso completo, el artículo debe estar sin usar, como si lo probaras en una tienda física. Si el artículo muestra signos de uso más allá de eso, no se puede devolver.

Una vez que recibamos y aprobemos tu devolución, el reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles.

Las devoluciones desde fuera de Dinamarca deben ser pagadas por el comprador. Las devoluciones desde dentro de Dinamarca son gratuitas.

Dirección de devolución:
Núnoo
Generatorvej 8A, Puerto 5
2860 Søborg
Dinamarca

Reclamaciones
Tienes derecho a realizar una reclamación dentro de los 24 meses posteriores a la compra. Las reclamaciones no cubren daños causados por uso indebido, falta de mantenimiento o desgaste normal.

Por favor, contáctanos en claims@nunoo.dk con un comprobante de compra válido (confirmación de pedido o recibo). Nuestro departamento de reclamaciones se encargará de tu caso; por favor, espera hasta cinco días hábiles para obtener una respuesta.

Ten en cuenta que el revestimiento de plata/oro de las cremalleras y hebillas de nuestros bolsos puede desvanecerse con el tiempo, revelando un color bronce debajo. Todas las cremalleras y hebillas son libres de níquel.

Dirección de reclamaciones:
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Reservas
Nos reservamos el derecho en relación con artículos agotados, errores tipográficos y erratas.

*No es posible combinar códigos de descuento con otros descuentos o en artículos ya rebajados. Nos reservamos el derecho a errores en los códigos de descuento y no emitimos reembolsos después de la compra.