Tiene 14 días para devolver sus artículos, a partir del día en que los reciba.

Al devolver un producto, por favor incluya la nota de entrega original con su número de pedido y nombre completo.

Puede comprar una etiqueta de devolución utilizando nuestro portal de devoluciones aquí:
🔗 http://return.nunoo.eu/

Si prefiere no utilizar nuestro portal de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en info@nunoo.dk y espere la aprobación de su devolución antes de enviarla. Incluya su número de pedido (EUR-XXXXXX) en el correo electrónico.

Tenga en cuenta:

• No somos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el envío de la devolución si no utiliza nuestro portal de devoluciones.
• Recomendamos utilizar envío con seguimiento o nuestro portal de devoluciones para asegurar una entrega segura.
• Las devoluciones deben enviarse a la dirección correcta en Dinamarca – no recogemos paquetes de tiendas de paquetería.
• DAO no entrega a direcciones comerciales, por lo que debe elegir otro transportista.

Para ser elegible para un reembolso completo, el artículo debe estar sin usar, como si se lo probara en una tienda física. Si el artículo muestra signos de uso más allá de eso, no podrá ser devuelto.

Una vez que recibamos y aprobemos su devolución, el reembolso se procesará a su método de pago original. Esto puede tardar hasta 3-5 días hábiles.

Las devoluciones desde fuera de Dinamarca deben ser pagadas por el comprador. Las devoluciones desde dentro de Dinamarca son gratuitas.

El paquete debe ser devuelto a:
Núnoo
Generatorvej 8A, Port 5
2860 Søborg
Dinamarca

Reclamaciones

Tiene derecho a reclamar su compra en un plazo de 24 meses. Las reclamaciones no cubren si es causada por un uso inadecuado, falta de mantenimiento o desgaste normal. Al reclamar, debe escribirnos a claims@nunoo.dk, donde nuestro departamento de reclamaciones se encargará del caso. Debe tener en cuenta que tiene que mostrarnos una confirmación válida de su compra, si quiere reclamar.
Además, debe tener en cuenta que puede tardar hasta cinco días hábiles antes de recibir una respuesta sobre su reclamación.

Los paquetes de reclamación deben enviarse a la siguiente dirección:

Núnoo
Generatorvej 8A, Port 5
2860 Søborg
Dinamarca

Nos gustaría señalar que el revestimiento de plata/oro de las cremalleras y hebillas de nuestros bolsos puede perder parte de su color plata/oro con el tiempo. Debajo de su color plata/oro son bronceadas. Todas las cremalleras y hebillas son sin níquel.